王女士于2007年买了一台新月牌液晶台式电脑,开机发动不好用,常常需要按两三次按钮才干发动。“购机到现在总共修了约十次,换过一次主机板,问题也没处理。厂家情绪一向很好,出了问题也给修,便是没修好。”王女士说。
3月28日下午,王女士告知记者,新月电脑厂家售后现已把电脑修好了,还亲身送到家中,并表明这次是完全修好了。
接到王女士的电话后,记者联络到了新月电脑售后中心的杨司理,他表明厂家自动联络客户便是为了尽最大努力把电脑修好,该客户的主板件十分难找,所以耽误了一段时间才找到该类型的主板。她的电脑现已过了保修期,但考虑到客户的特殊性,免费给她更换了一个主板,电脑现已修好送到了客户家中。(李晓芳)
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