2011年5月4日，维权网接到浙江杭州顾客胡先生发来的维权恳求，称其所购买的宏基4520笔记本电脑在保修期内呈现开机不显现图画等毛病，修理站以电脑主板有修理痕迹为由回绝免费修理，而胡先生对此说法不认同。“笔记本从购买至今底子没有修理过，怎样会有修理痕迹?”胡先生说。

　　胡先生奉告维权网修改，他于2008年6月购买了一款宏基4520笔记本电脑，在2011年4月25日使用进程中，发现开机后无法显现图画。所以，胡先生立行将电脑送至杭州宏基售后服务站—百脑通修理站，当时经修理站的工作人员检测为主板毛病，胡先生将电脑放在修理站修理。

　　在4月29日向修理站问询修理进展时，却被奉告该电脑主板有修理过的痕迹，归于脱保行为，不能免费修理。

　　据胡先生反映，此刻电脑现已由开机无法显现图画变为开机后立刻断电。对此，修理站表明，因为主板有修理过的痕迹，不能免费修理。

　　对上述说法，胡先生并不认同：笔记本从购买至今底子没有修理过，怎样会有修理痕迹呢?”胡先生说。当日检测时修理站没提及机器曾修理过，而且修理进程胡先生也不在现场。

　　宏基售后服务人员向维权网修改表明，顾客胡先生的电脑主板的确有修理过的痕迹，他们现已拍照存证，并给胡先生看了主板的相片。

　　据胡先生剖析，从相片上看，主板的确有焊接的部分，可是机器从购买到现在是第一次呈现问题，机器在送修理站之前底子没拆过，呈现这样的状况只要两点或许：一是新机所装备的主板便是修理过的;二是修理站为赚修理费用移花接木，送去时的机器毛病和后来的彻底不同，所以“移花接木”是极有或许的。

　　对此，客服工作人员表明将赶快核实信息并进行后续处理。到发稿前，维权网暂未接到宏基方面回复。

　　维权网法务部提示顾客，依据《顾客权益保护法》及相关法律规定，生产者、出售者应当对其生产出售的产品质量担任，不得以次充好，依照法律规定或许约好做好售后服务，依法承当保修职责。

　　当顾客的合法权益遭到损害时，顾客应当保存购买单据及相关依据，及时与经销商及厂商交流。本文说到的消费胶葛是修理职业中最简单呈现的事例之一，因修理时顾客不在场，修理公司单独说辞很难让顾客认同。为此，顾客遭受修理“圈套”或修理公司被委屈时，都是无法查验。为此，顾客应该做依据保全，修理公司也应该供给便于顾客有眼见为实的时机，防止产生胶葛。(金雪/文)

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　　2011年5月4日，维权网接到浙江杭州顾客胡先生发来的维权恳求，称其所购买的宏基4520笔记本电脑在保修期内呈现开机不显现图画等毛病，修理站以电脑主板有修理痕迹为由回绝免费修理，而胡先生对此说法不认同。“笔记本从购买至今底子没有修理过，怎样会有修理痕迹?”胡先生说。 宏基4520开机不显现图画 胡先生奉告维权网修改，他于2008年6月购买了一款宏基4520笔记本电脑，在2011年......