李小姐才用5个多月的4S不小心摔坏了屏幕，尽管不影响运用，但却被苹果授权修理点奉告有必要付出近1800元替换新机(除后盖)。一起，也有朋友奉告李小姐，在电脑城那些非授权点能够独自替换屏幕，只需七八百元，但也比其他手机要贵。“为何有必要整机换，买的时分也没奉告啊”，李小姐诉苦道，而1800元现已足能够买一台双核新手机了。

　　在遭受中消协的屡次“炮轰”之后，强势的苹果依旧依照自己的规矩进行售后服务。而其授权修理点的办理究竟怎样？苹果许诺整机替换给顾客的新机究竟是什么样的新机？为何没有后盖的“新机”比正常新机要廉价这么多？为何修理价格如此之高，修理方法不同如此之大？坏一个部件是否一定要替换整机？

　　李小姐本年5月才拿到手的iphone 4S正面摔落在地砖上，屏幕瞬间裂缝四散。李小姐来到广州邃古汇的一家修理店，这家店称他们不能修理，引荐去壬丰大厦的苹果授权修理点。李小姐当即打电话问询，成果被奉告：“不影响运用也有必要连主机替换，大约要近1800元，你要考虑清楚再来，这儿修理也要排队的。”

　　究竟摔坏屏幕要花多少钱才干修好？在壬丰大厦1703室的名为“北京直信建邺通讯有限公司”的修理点，招待人员奉告本报记者，苹果公司规则(“苹果官网网页上有”)，不接受零件修理，除了扬声器和唛，都是整机修理的，“便是除了后盖以外的整机”，iphone 4S修理价格是1798元。“4S新机需求四五千元呢，你这个仅仅没有一层塑料后盖的怎样只需1798元，是不是新机啊”，记者追问道，“有没有正规包装盒呢？”。店员表明，苹果许诺是新机，包装仅仅一层纸盒，从外地运过来今后，修理部拆了包装盒，将本来的后盖装回这部机上，“所以，给用户机子的时分是装在塑料袋里的”。本报从苹果官网查询得悉，16GB的iphone 4S新机苹果官方价格为4488元人民币，与替换的新机两者相差2690元。

　　相同的毛病在苹果其他授权修理店的价格是否相同？在广东外经贸大厦25楼的苹果授权服务中心，招待人员表明，屏幕坏了能够挑选加钱换整机，价格为1998元人民币；而在宜安广场15楼的苹果授权修理店，iphone 4S整机替换价格是1897元。本报记者造访的三个授权修理店价格最大相差达200元人民币。

　　关于为何报价不同，广东外经贸大厦25楼授权修理店的人员没有正面答复，仅仅表明，相同的机器在香港换或许更廉价一点。而宜安广场的招待人员则表明，公司是这样规则的，自己不清楚。本报就此问题发邮件给苹果我国区，但一向没有得到苹果公司任何回应。一个月之后，广东外经贸大厦的苹果授权修理中心iphone 4S整机替换价格现已变为1898元。

　　壬丰大厦和宜安广场的授权修理店接机人员一再着重，iphone4S屏幕坏了只要替换整机这个修理计划。但在一个月前的暗访中，广东外经贸大厦25楼的苹果授权服务中心招待人员表明，屏幕坏了能够加钱换一台新机，也能够花980元独自替换屏幕。对独自换屏，该招待人员表明，是原厂的屏，但因为换屏时要拆螺丝，机器今后再有什么毛病，就不能享用“加钱换整机”的苹果修理方针了。该人员着重，独自换屏幕不是苹果的官方方针，并着重苹果官方的方针便是换机。昨日，本报再次致电该苹果授权修理店，修理人员表明，现在现已不能独自替换iphone屏幕，只能整机替换。

　　为何苹果许诺替换的机器是新机，但价格却比有完好外包装的新机廉价了2600多元，一个后盖和一个外包装盒子就值2600多元？

　　壬丰大厦的授权修理店人员表明，因为苹果没有更多的后盖备货，因而替换的新机都没有后盖，苹果许诺过，换整机的都是新机，并且是三码合一，新手机是直接从上海那儿邮递过来。假如还有疑问，顾客能够直接致电苹果官方客服电话咨询。

　　而广东外经贸大厦25楼的授权修理店人员表明，厂家没有奉告是不是新的，机器是厂家那儿邮递过来的，是备件机器，他们无法承认机器是不是全新的。关于什么备件机器，对方表明，顾客有疑问能够打苹果官方电话咨询一下。宜安广场的修理点招待人员也表明，苹果许诺是新机，究竟是否新机，能够致电苹果咨询。本报给苹果发邮件就此工作进行问询，但到发稿时髦未接到苹果任何回应。

　　替换新机后，旧的手机除了后盖之外都要被苹果收回，苹果怎样处理这些旧机？本报记者造访的三个授权修理店均表明自己仅仅担任接机，并不知道苹果怎样处理这些旧机。就此问题，本报相同发邮件给苹果我国区，但也未得到任何回应。而针对苹果售后服务中这一条，我国顾客协会曾揭露“炮轰”，表明旧机应该留给顾客。

　　iphone屏幕坏了后是否能独自替换，本报就这个问题发邮件给苹果我国区，但未得到任何回复。有修理技术人员也对本报表明，技术上完全是能够独自替换的。本报在查询中发现，因为苹果公司规则许多零配件坏了只能全体替换新机，然后催生了一个巨大的苹果产品修理产业链。

　　昨日在越秀区的一个苹果产品修理店，本报记者看到，一位修理人员正在给一台iphone 4S替换屏幕。这位师傅表明，不清楚苹果为何不能独自换屏幕，每个月他都要换十几台iphone的屏幕，每个屏幕价格是700元人民币。而在广州银河的一个苹果产品修理店，本报记者最终成功花费300元修好了上述被摔坏的iphone4S的屏幕。该修理点的师傅表明，假如是换原装屏幕，价格要450元。苹果公司一位人士此前对本报记者表明，苹果公司没有独自替换屏幕的方针，用户在非授权修理店替换屏幕无法得到原产屏的确保。

　　有不肯泄漏名字的业界资深人士奉告本报记者，许多屏幕都是来自珠三角一带的电子厂。他泄漏，一些工厂专门出产iphone上的零配件，屏幕的批发价大约是200元人民币，到修理店独自替换屏幕的价格大约便是300~500元。但关于这些工厂究竟有哪些，这些屏幕的成本价究竟是多少，这位知情人士以商业秘密为由回绝答复。

　　在11月遭受股价大幅跌落后，周三苹果再次遭到重创，当日股价大幅跌落6.43%，创四年最大单日跌幅，一天市值蒸腾348亿美元。而从本年9月以来，按其最高股价核算，苹果股价从最高的705.07美元已跌去23.58%。

　　从本年苹果发布的多款新品来看，其立异缺乏的特征现已十分显着，而出资者对苹果未来能否持续坚持商场的领先地位感到忧虑。IDC日前估计，苹果的平板电脑商场份额有或许从2011年的56.3%下滑到2012年的53.8%。而ABI Research的数据显现，iPad本年第三季度较第二季度下滑14%，并创下iPad发布两年来的最低水平。剖析以为，依照这一速度，Android平板电脑有望在下一年逾越iPad。

　　11月份有音讯泄漏，苹果公司17年来第2次向股东派息。但一个月过去了，派息一事尚无发展。而有音讯泄漏，美国政府或在2013年或许上调股息税和本钱利得税率，但现在已近年末，苹果公司或难以在年内派发特别股息，导致许多出资者期望失败。

　　库克掌管下的苹果本年开端“费事”不断。尽管现已与HTC宽和，但与安卓阵营其他公司之间的专利胶葛仍在持续。而此前发生的苹果历史上的高层“大地震”，也使得出资者对苹果现在办理层之间的联系发生忧虑，此刻挑选落袋为安是正常出资行为。