宝骏560,一度被车主们戏称为“神车”。便是这辆广告中声称车主们最牢靠同伴的神车,一次又一次将一些车主带入困境。
河南驻马店的赵先生的宝骏560轿车是在2017年10月花费14 万元购买的,赵先生对车保护有加,全程在4S店保养。让他万万没有想到的是,2019年2月的一天,车子在路上忽然失掉动力。
替换变速箱没多久,仅仅开了2000多公里,2019年6月的一天,车辆再次失掉动力,问题仍是变速箱毛病。
赵先生再次将车开到了4S店,此刻才得知,因为变速箱缺点,厂家已于当月宣告将这款宝骏560召回了。但是,第2次替换变速箱没多久,问题又一次呈现了。
河南驻马店宝骏4S店司理在电话中表明: 咱们能做的便是把事情上报给厂家,厂家要是以为没有问题,咱们也没什么办法。
河南驻马店车主赵先生表明:现在4S店的情绪便是,我这个车除非是趴窝了,或是在路上呈现事端停了,他才给我修理,要不都是正常的。
杨先生将车拖到?4S店,并为车子替换了全新的变速箱,可不到4个月,车子在高速上又忽然失掉动力。
广东省中山市车主杨先生说:还好其时我是在最右边路途啊,假如其时我是在最左面快车道的话,结果真的是不敢幻想。
随后杨先生将车拖到了4S店,这一次工作人员告知杨先生,宝骏560厂家已对问题车辆进行召回了,问题现已找到,能够彻底排除毛病。
广东省中山市车主杨先生表明:召回之前跟召回之后仍是一个姿态,该失速还失速,该毛病码跳出来还跳出来,毛病灯悉数亮。
杨先生去了几回4S店,毛病也没得到有用的处理,修理办法仅仅强行消除毛病码让毛病灯暂时不亮,这种掩耳盗铃的修理办法让杨先生很是无法。
黑龙江黑河车主刘先生说:挂上档一加油不走道,身边大车小车都嗖嗖过,这一道真有生命危险,都后怕。
面临问题,4S店给出的处理方案都是替换变速箱总成,而一些现已换过一次乃至屡次变速箱的车子,问题仍旧存在。
尽管宝骏560厂家对问题车辆进行了召回,但问题依然频频呈现,车主们以为,这次召回显着是在唐塞,底子没有彻底处理变速箱存在的问题,也没有彻底消除车辆安全隐患。
宝骏厂家在400电话录音中表明:假如你这个车辆过了质保期,依照咱们这边的方针,修理是要自费的。
修也修欠好,一旦超越三包期限还得自掏腰包,而假如车主们挑选退车,依照轿车三包规则和宝骏560车辆用户手册,要扣除一笔不小的费用。
天津车主姜先生表明:厂家按三包法规则,其时是14.3万元买的,退了不到6万元钱,作为老百姓有点接受不了,厂家的缺点为什么让老百姓来买单。
召回没能彻底处理问题,退车还得车主承当高额的折旧费,无法之下,有的车主想到直接找厂家售后部分当面沟通。2019年12月的一天,记者跟从车主来到了坐落广西柳州市的宝骏560厂家,却找不到任何部分来招待顾客、处理投诉。
车主们了解到,2018年3月,上市仅3年的宝骏560轿车忽然宣告停产,现在找厂家投诉无门,看不到一丝彻底处理问题的期望,车主们不知道,这样的问题车辆他们还要开多久。
广东省中山市车主杨先生说:每天都看到那个毛病码不断地跳出来,并且那修又修欠好,换也换不了,咱们现在现已彻底成了厂家的免费试车员,自己还要承当必定的危险。
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