我国网轿车4月26日讯 近来，我国网轿车质量投诉渠道接到一位2017款广汽三菱欧蓝德车主张先生的投诉，其车辆于2020年8月、2021年3月分别呈现过两次无法加快的毛病，然后经过4S店确诊发现为变速器毛病。因为车辆现在还处于“5年10万公里”的质保期之内，因而张先生要求4S店为其车辆替换新的变速器，但4S店以厂家不赞同为由回绝替换，但赞同进行修补。

　　我国网记者经过查询《家用轿车产品修补、替换、退货职责规则》，其间第十八条规则：家用轿车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或许行进路程3000公里之内(以先到者为准)，发动机、变速器的首要零件呈现产品质量问题的，顾客能够挑选免费替换发动机、变速器。

　　考虑到张先生车辆早已超出了“60日或行进路程3000公里之内”的期限规则，因而第十八条规则并不适用于张先生的状况。

　　记者经过查询后还得悉，《家用轿车产品修补、替换、退货职责规则》第二十一条规则：在家用轿车产品三包有用期内，因产品质量问题修补时刻累计超越35日的，或许因同一产品质量问题累计修补超越5次的，顾客能够凭三包凭据、购车发票，由销售者担任替换。

　　鉴于张先生的欧蓝德车辆因变速器问题累计修补只要2次，因而4S店有权回绝为车主替换变速器，但有必要处以免费修补处理。综上，4S店的全体做法并无不当。

　　但是，记者经过查询各大投诉渠道后发现，广汽三菱欧蓝德变速器的抑扬、拖挡，乃至是无法加快的问题并不罕见。我国网也将对此持续坚持重视。

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