8月20日晚,市民小赵的笔记本电脑第四次呈现了毛病:先是花屏,最终变成黑屏,紧接着笔记本呈现“高热”。
从发现问题到现在,小赵带着笔记本三进修理店,“均匀一个月坏一次,修五天,然后持续花屏、黑屏!”
小赵坦言,最初是经过拨打114查询知道修理店电话的,“其时我问有没有戴尔笔记本专修的电话,对方给了我一个坐落三好街的店肆。我认为这家店是官方授权在沈阳的修理站,但第二天等我到店之后发现,店肆除了修戴尔,还在修其他品牌的笔记本。”
但是,对方的一番话让小赵信任了,“司理说这是官方的授权店,430元修理费,能修好,假如一个月内再呈现问题,免费修理!”
“授权店开具的单据是纸条、没有公章、让其他店修理、屡修屡坏。”这家店的资质让小赵开端置疑,“后来专业人士说,主板是因为屡次替换焊接零件,被烧坏了……”
昨日,给小赵修电脑的修理店一位负责人表明:“该店是戴尔的保外修理店,假如你想要官方授权店,费用要比咱们这儿高得多!”
记者在网上输入“沈阳戴尔专修店”跳出来10万余个网页,上面写有“特约修理、金牌修理、专业修理、授权修理”的字样。记者致电两家标有授权修理的修理店,对方肯定地奉告记者,“没错,咱们这儿便是官方授权的修理店!”
记者在三好街一家专修笔记本的大厦内看到,简直一切的修理店都标有“专修、授权”的字样。一家修理店的张司理拍了拍写在墙上的授权两个字说:“官方认证的,根本没有什么修不了的。”
当记者要求检查授权证书时,张司理说:“廉价价把电脑修好,还看啥授权书。我确保给你修好电脑,今后再出问题,免费给你修理!你要觉得不可靠,直接给戴尔官方打电话吧!”
还有一些修理店虽然打着专修的旗帜,但清晰奉告是保外修理店,并非官方授权修理站。一位店东说:“官方很贵的,时刻还长。”
昨日,戴尔我国客服中心技能部的一位工作人员表明,在沈阳只要两家戴尔官方授权的修理站,其他的授权修理都是假的。
业内人士郭先生表明,除官方授权店外,所谓的专修店、授权店均为个人开设的修理店,“修理技能、配件替换都得不到保证。”
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