呈现开机黑屏现象后,东芝液晶电视济南用户谢先生自9月便联络东芝售后人员,不料问题至今未果。从11月10日始,本报独家接连刊发《一市民8问“东芝”液晶黑屏》、《东芝“黑屏毛病”引发广泛重视》、《近六成受访者不满东芝售后》等报导,继续重视东芝“黑屏门”事情。今日记者得悉,谢先生的电视机仍未得到修理。
连日来,本报报导引发社会各界高度重视,舜网、新华网、人民网、新浪网、搜狐网、网易网、凤凰网等百余家闻名网站均在第一时间转载本报报导。
今日,谢先生承受采访时称:“我这台32英寸的东芝液晶电视是上一年才买的,从本年9月开端,运用遥控器发动电视时经常呈现黑屏毛病,封闭后重新发动全部康复正常。从9月开端,我屡次与东芝方面有关人员联络,但是直到现在,该毛病也没有扫除,不知还要比及什么时候?”今日下午,就谢先生遭受的问题,记者再次问询东芝液晶电视厂商客服人员。对方表明:“谢先生的电视机毛病需求替换零件,当地修理站的人员已向总部申请了,现在或许正在等零件。咱们会催一催当地修理人员,争夺尽快为谢先生处理问题。”
但是,关于“出售人员许诺的保修期算不算数”、“替换的零部件修理人员为何有必要带走”、“开机黑屏是不是质量缺点”、“修理费该怎么核算”等问题,谢先生与东芝方面迟迟未达到共同。
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