东方网7月3日音讯：据《劳作报》报导，高温天，家用空调坏了，或许仅仅一个小问题。但假如遇上不靠谱的修补渠道，则或许付出高额费用却还修欠好一台空调。上海市消保委对上海空调修补渠道进行了一次暗访，成果显现，沪上11家家电修补渠道中，58同城、百度、360、家电报修一线、群众点评、淘宝、国美、京东等9大渠道所派出的修补工存在虚拟毛病、小病大修等方法骗得高额修补费用。

　　记者了解到，在这次空调修补的消费体恤中，触及互联网渠道8家、电线家，并以渠道查找排名靠前的空调修补服务商作为体恤目标，相关商户有适当一部分仍是渠道的推行企业。市消保委家电办专家在每次空调修补前均会检测空调功能，以保证机器正常作业且制冷剂足够，随后设置一个简略毛病，行将全能遥控器设置为乱码，空调修补服务商只需对码精确，便能使机器从头正常作业。成果发现，大都空调修补服务商存在误导和诈骗顾客行为。

　　“虚拟毛病是空调修补范畴里较为杰出的问题。”市消保委副秘书长唐健盛告知记者，消费体恤首要触及三类问题：一是谎报机器短少制冷剂。

　　此类状况较为遍及，在百度、360、报修一线家渠道寻找到的空调修补服务商均选用此种“方法”，经过虚伪“加液”等方法骗得修补费用，在11次体恤中占比45.45%。

　　二是谎报电脑板损坏。修补工在修补空调时谎报电脑板损坏，有的甚至不经过任何查看，就经过修补或许替换电脑板收取高额修补费用。本次体恤中，百度、群众点评网、报修一线家商户均选用此种方法，在11次体恤中占比45.45%。

　　三是谎报电子元器件损坏。电容、二极管等统称为电子元器件。本次体恤中，360、国美等2家商户经过此种方法举高修补费用，在11次体恤中占比18.18%。

　　在这次空调修补消费体恤中，58同城、百度、360等三大渠道的问题最为杰出。一起，渠道涉嫌从不法经营者诈骗顾客行为中获取不妥利益。

　　依据现场视频回放，记者发现，58同城上的“邻家易道修补服务”的修补工上门就称电脑主板损坏，并强烈推荐替换通用板。体恤人员要求修补或许替换原装板子，却未到达一致意见，修补工终究赞同将机器回复原状，收取80元费用。但在脱离前，修补工成心拔掉了内接插件连接线和外机电源连接线，这种做法会发生严峻的安全隐患，或许导致触电的结果，在所有体恤中属性质最为恶劣。

　　百度查找排名靠前的“上海喜梦制冷设备装置修补有限公司”是百度渠道经过诚信验证的修补企业，其修补工上门查看后，就断定内机电脑板毛病，并表明要么付400元修补电脑板，要么付800元替换电脑板。体恤人员挑选修补后，修补工将内机“捣鼓”了一瞬间（实践并未修补），便称修好了。随后，修补工又谎报室外机没制冷剂了，随即接上压力表进行加液并反接加液阀形成机器低于正常压力的假象，到达虚伪加液的意图，收费730元。

　　360的两位修补工上门后，一位在室内查看内机并担任控制体恤人员，另一位在外机做各种“四肢”。视频显现，“外机”修补工欲拔下压缩机发动电容，但因插件较为紧固而未成功，他随行将电容表面擦洗洁净，以给体恤人员形成替换新电容的幻觉。此外，“外机”修补工还谎报机器需求加液，加液方法与喜梦制冷千篇一律。收取加液费、替换电容费合计700元。

　　此外，群众点评网“家电快修哥”的修补工谎报空调电脑板损坏收费480元；上海交电家电商业职业协会渠道企业的空调修补工谎报电脑主板坏、制冷剂缺乏是形成电脑主板坏的诱因，简略“修补”收费470元。淘宝网上的“上海海仔诚信空调修补”的修补工直接确定内机主板毛病，简略“捣鼓”收费350元。国美、号码百事通（114）、京东等渠道也存在相关问题，收取高额费用。

　　“经过这次空调修补体恤，咱们发现许多问题，特别是渠道企业的修补人员虚拟毛病。”陶爱莲指出，在树立诚信系统的一起，还应进一步执行渠道企业的主体职责。“面临这样的修补猫腻，不经过摄像头和专业人员的鉴别，顾客很难发现。接下来应要求360、58同城这样的修补渠道加强对经营者主体的检查力，并加强管理力和保护顾客权益。”

　　记者了解到，依据新《消法》关于消费诈骗的行为，顾客可要求“退一赔三”，而百度渠道此前也曾许诺如呈现问题有“先行赔付”机制。但在这次消费体恤中，相关企业均未就退赔问题作出清晰回应。市消保委职业专家任超英指出，一般来说除非呈现“漏液”的状况，空谐和冰箱相同，长期使用都不需求“加液”。

　　陶爱莲指出，渠道方有进入机制，也应当有退出机制，让被曝光的不合格企业没有商场、退出商场。一起，呼吁职业树立相关规范，要求渠道企业在本周五前就相关企业向社会予以揭露阐明。