扬州网讯(记者 乔国军)这两天，家住市区的许先生心境很抑郁。本来，为了修好家里的空调，许先生不光被自动上门的“假客服”白白骗走了好几千元，空调还被修坏了。过后才发现，扬州底子没有自家空调牌子的修理店。

　　记者昨从扬州空调家电修理商场了解到，像许先生这样惨遭“山寨修理站”忽悠的扬州市民，每天都有几十人。其间，绝大多数市民因一时找不到正规的售后服务站而“病急乱投医”。却不料，这一困惑给那些打着修理服务旗帜的“山寨修理站”供给了趁火打劫的时机，还害得顾客苦不堪言。

　　“‘假客服’修坏空调，不光留下了假地址，还收取了一笔高额的修理费后，消失了。”昨日，市民许先生向记者反映称，本年6月26日，许先生购买了五年的一台3P品牌空调坏了。所以，他便给出售商拨打了求助电话。没过多久，一位自称是修理站的客服人员，不光自动上门替许先生拆检空调，还把许先生的空调越修越坏。在这种状况下，自称是“客服”的工人，为了赶快抽身，竟让许先生预掏了1500元压缩机替换费。

　　据许先生回想，最初，尽管他显着感觉到上门修理空调的客服人员“不怎么正规”，但出于赶快修好空调的想法，一家人尽管不放心但仍是将1500元的修理零件替换费交给了上门服务的客服。许先生告知记者，其时，修理空调的客服在拆检了许先生的空调后告知他，许先生的空调之所以呈现了“不制冷”的状况，首要与空调压缩机不作业有关。所以，许先生便接受了客服的主张，行将1500元交给了客服，并由客服代为购买替换新的空调压缩机。

　　按理说，购买和替换空调压缩机也不是什么大不了的事。但是，几天之后，收钱代买空调压缩机的客服不光音信全无，就连手机也停用了。直到此刻，许先生才理解自己遭受了“李鬼”。

　　像许先生那样遭到“山寨家电修理站”忽悠的市民，并非扬州单个状况。昨日，扬州汇银家电客户办理服务中心的作业人员表明，跟着电器越来越遍及，无证的“山寨家电修理店”尽管能给市民带来便当，但哄人的手段举目皆是。

　　据介绍，现在我市空调家电修理存在的内幕首要包含五大类型：首要是“李鬼”假充“李逵”，此种现象最为严峻。此刻，假如空调修欠好，冒充的山寨修理点会在一夜之间消失；其次是“夸张小毛病”。这个时分，空调或许仅仅某个焊接点松了，而修理人员却夸张其毛病面，导致零件大面积替换，假如客户嫌价格贵不修就人为地制作一些毛病；第三是延迟修理时刻，这也是家电修理黑店惯用的哄人手段，此外，仍是加收修理费的最好理由；还有便是移花接木，将一些没有毛病的零件换走，这是添加修理费用的障眼法，不少“黑店”更把它当成招引顾客贱价修理的“法宝”。

　　据悉，与上述四种哄人的花招比较，“成心加大检测电压”往往会令顾客防不甚防。由于国内家用电器都是运用220伏的电压，在这种状况下，电压不符天然会使电器发生反常。因而，不少“黑店”为了显现待修空调存在更多的问题，在对空调进行检测时，一般都会运用330伏的电压来检测电器。

　　据业内人士介绍，近来，跟着我市继续高温，空调、冰箱等冷家电修理商场变得反常火爆。在这种状况下，不少“山寨修理站”纷繁打着“正规家电服务修理站”的旗帜，趁火打劫。为印证扬州“山寨修理站”遍地都是，一位业内人士昨给记者供给了几个“山寨修理站”的电话。

　　昨日上午，记者依据业内人士供给的电话，与一家自称是“汇银空调充氟修理站”的客服热线取得了联络。据接线人员介绍，他们是“汇银空调扬州仅有一家专业充氟修理站，首要为顾客供给专业的上门充氟修理服务，空调保修期为3-6年，过了这个期限，收取上门服务费20元，此外，需求充氟的空调还要另收60元钱”。可当记者问询修理店的地址，并表明要曩昔看看时，接线人员就开端支支吾吾。在记者的再三追问下，接线员才搪塞道：“咱们店在东关街东关小学邻近，一个特别小的门店，您别来，来了您也找不着，并且，咱们只供给上门充氟修理服务，不接受客户自己送到站点。”

　　中心的门店地址底子就不在东关街东关小学邻近。据扬州汇银家电客户服务办理中心的工程师介绍，他们已接到近百起相似投诉电话。此外，社会上还有不少“山寨修理站”假借格力、美的、三菱电机、松下、夏普等客服修理站的名义，处处招谣撞骗忽悠市民。

　　在采访中，记者了解到，现在我市存在的“山寨修理站”首要包含两大类型。第一种，是“山寨”修理队盗用部分家电企业现已声明刊出的电话号码来行骗；第二种，为了赚取暴利，不扫除单个家电卖场雇佣社会上的“山寨”修理队，私自接活。为何这么说，业内人士告知记者，上一周，我市某家电客服修理站就连续接到二十几起空调修理投诉案子。

　　昨日，汇银家电第一时刻致电本报，向广阔扬州顾客揭露许诺，用户如需修理家电，只需凭本报下面的报花，即可一概享用上门检测费只收10元/次的优惠，并向用户供给原修理报价的8折优惠。

　　与“山寨家电修理站”每非必须收4080元的空调检测费比较，检测费仅收10元不只实在做到了让利于顾客，对“山寨家电修理站”也会起到必定的摧残效果。此外，汇银家电负责人还表明，但凡汇银出售的空调，还可在春秋两季享用免费的上门保护保养。

　　汇银家电曾于2008年取得江苏省售后服务著名商标，成为本省家电企业仅有一家。该企业所售出产品和修理产品在公司ERP体系中都建有具体的客户档案。遇到冒充汇银家电修理人员，客户首要能够拨打8008285022免费客服热线，来承认修理人员的实在身份；还能够查看修理人员的上岗证。(扬州时报)