花5000元买一台液晶电视，“过保”后换屏幕居然要花4100元。平板电视三包期外的“高价修理”问题，仍然困扰着顾客。昨日，我国电子商会消费电子产品查询办公室发布的数据显现，58%的平板电视在过了“屏幕保修三年”的期限之后，替换屏幕的修理费用占到整机价格的80%以上；有12%的电视换屏费用同等或超越购买一台同款新机的价格。

　　一位顾客家中购买的42吋国产品牌液晶电视屏幕毛病，厂家报出的“换屏”价格为4100元。“我其时买电视才花了不到5000元。”这样的价格令顾客很难承受，但记者发现，平板电视“修比买贵”的难题仍然待解。

　　“其实近一年平板电视的修理费用现已大幅下降了，但从修理费用特别是换屏费用与整机价格的份额来看，仍然归于天价修理。”我国电子商会副秘书长陆刃波告知记者，在2008年，42吋的液晶电视均匀价格1.2万，换屏价格挨近1万元；而现在干流的42吋LED液晶电视均匀价格在4000至5000元，换屏价格多在3000至4000元。

　　近期，我国电子商会针对平板电视换屏、修理价格问题，向海信、康佳、长虹、创维、三星、LG、夏普、索尼等干流品牌的售后服务部门进行了相关查询，发现液晶电视不同类型与不同尺度换屏价格差异较大。

　　查询中30%平板电视换屏价格占整机价格的五至六成，58%的换屏价格超越整机价格的多半以上，有12%的产品换屏价格与购买一台新电视持平，乃至还高于购买新机的价格。

　　依据国家三包规则，各品牌平板电视屏幕保修期至少为3年，但“过保”后的屏幕高价修理问题还待处理。

　　顾客何女士家中的日资品牌液晶电视坏了，厂家称需求运走替换屏幕。修好的电视送回来，何女士发现，厂家仅仅替换了零件罢了，屏幕仍是本来的：“被孩子划伤的痕迹还在。”

　　另一位顾客花6800元购买的液晶电视，用了不到一年就不能开机了。检修人员称“主板坏了”在3个月中接连修理了两次，但仍然不能运用。顾客要求换一台新机，但商场、厂家都找种种托言予以推脱，目的“拖”过电视机整机的一年“三包”期限。

　　据中消协核算数据显现，2011年电视机产品投诉量同比减少了18.5%，投诉量排名也大幅下降，排在移动电话、互联网、空谐和核算机产品投诉量之后。

　　可是，彩电保修服务和修理中的种种不规范，仍是顾客投诉的热门：修理不及时，不给延伸保修期，过保修期后厂家商家互相推诿不作为等问题仍然较遍及。别的，关于家用电器的售后修理收费不透明，修理不规范，配件乱收费等投诉也比较多。

　　平板电视现已主导商场多年，商家推出新品的速度，要远远高于完善售后服务和规范修理价格的功率。在“过保”情况下，国产品牌的修理和换屏价格低于外资品牌，乃至部分外资品牌修理商清晰表明，电视屏幕坏了“只能替换，不能修理”。

　　平板电视的运用安全问题不容忽视。据核算，最近四年全国各地有报导的彩电安全事故合计202件，电视爆破、自燃等安全事故呈逐年上升趋势，数目由2008年的16件上升到2011年的56件；而2012年的前两个月现已核算到安全事故14起。尽管安全事故占到平板电视全体保有量的比重极低，约为五十万分之一，但一旦产生，后果不堪设想。

　　业内人士表明，顾客“运用不当”也是引发电视爆破、自燃等安全事故的重要原因。“运用过程中切忌无节制地重复开关，看完电视后最好用电源开关机，不要只留在待机状况。”

　　记者了解到，许多市民家中的电视机、机顶盒和DVD等设备都处于“长时间待机”的状况，电源简直历来不关，仅仅运用遥控器关机，这不光浪费电，还增加了电器出毛病的概率。此外，电视机通常情况下的运用寿命为8至10年左右，很多人家中仍在运用“高龄”的显像管电视，在电压不稳、雷雨天和高温气候里，简单形成安全隐患。

　　工信部数字电视规范契合性检测中心副主任张素兵表明，现在行业规范规则，彩电均匀无毛病运用时间应该不低于15000小时，以每天开机4小时核算，需求确保10年运用无毛病。“这对中外彩电制作企业而言，都是亟须霸占的难关。”此外，彩电的安全运用，需求顾客加强安全运用认识。本报记者 窦媛媛