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日前,顾客王某的诺基亚手机不小心进水,导致手机无法运用。王某将手机送到新大道某手机修理店修理。两边约好修好后付费,费用为80元。一周后,该手机修理店告诉王某称手机主板坏了,无法修正。王某去取手机时发现,自己手机的主板被店里替换成了一块旧主板。
王某找店家理论未果,遂向北仑工商分局12315中心投诉。经调停,店家表明可认为王某从头替换全新的主板,保证手机能正常运用,一起为该块主板保修3个月,王付出80元的修理费。对此调停成果,王某表明满意。
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