据悉李先生正在运用的这款苹果电脑，是3年前花了16000多元买的。5月16日，他在坐落上海闵行区七宝万科广场1楼的七宝苹果售后点进行修理，其修理人员称是主板坏了，需求替换。由于自己的电脑现已过了修理期，所以便在修理人员的主张下，花5123元替换了主板。

　　两天后，李先生拿到了修理好的电脑，可是也正由于替换主板，电脑里的数据现已悉数没有了。意识到这个问题后，19日，李先生回来售后，期望拿回从自己电脑上拆下来的旧主板。

　　原以为拿回本就归于自己的东西入情入理，但是，让李先生没想到的是，店内工作人员奉告他，拆下来的旧零件已归苹果一切。假如想拿回这块旧主板，需求额定付出5000多元的费用。

　　从李先生晒出的邮件看，假如修理不归于保修规模，为了顾客的最大利益，苹果将保存被替换的零件或许产品作为其产业一切，以为顾客供给较低的服务价格，假如相关法令要求苹果返还被替换的零件，顾客同意向苹果付出替换物品的全额费用。

　　“苹果这一做法是不合理的，新主板我现已付了5000多元，我的旧主板要想拿回来，还要再收5000多元，那我相当于又买一块新主板了。”李先生以为，旧主板是从自己的电脑上拆下来的，这部分费用自己在购买电脑时现已付过了，一切权本就应该归属自己。

　　至于邮件中说到的“保存旧零件是为给顾客供给较低的服务价格”，李先生并不认同。他表明自己曾咨询过其他修电脑的当地，旧主板修理只需求花费一两千块钱，正是出于对苹果公司的信赖，他才乐意花5000多元钱在官方售后修理，没想到却遭受了这样的工作。

　　据猛犸新闻报道称，七宝归于苹果公司的直营店，这样的处理方式是全国一致的规则，并非针对李先生一人。依据公司的售后方针，苹果产品一切的修理都是以换代修。简略来说，便是当顾客的产品出现问题时，公司会收回旧零件，顾客实践付出的价格是替换后的价格。

　　并且关于此方针，在修理之前都会跟顾客进行承认，不然的话，售后是没有办法进行下一步的操作和修理的。至于李先生说到的数据和隐私问题，现在他的旧主板现已从工厂召回，给到了顾客手里。

　　关于上述问题，河南阳夏律师事务所刘建峰律师以为，苹果售后的规则是违法的，榜首，无论是新配件仍是旧配件的物权归于顾客一切，和售后无关。第二，这样的规则归于霸王条款，对顾客不具有任何约束力。主张李先生能够拨打顾客权益保护热线，来到达保护自己合法权益的意图。

　　针对苹果公司的这些条款，其实早在2016年，上海、北京、天津等六省市消协就曾联合“炮轰”过苹果公司，以为其《Apple修理条款》及《iphone修理陈述》中触及了五大霸王条款：修理可用创新件、旧件归属自己定、修理形成产品损坏仅补偿修理款、运送损坏不能免费修理，逾期未取机视为顾客抛弃一切权，替代顾客做挑选，自行限制职责规模。

　　相关专家也一再着重，“三包”期往后，假如顾客付费修理，则替换下来的旧部件或许旧配零件应归属顾客一切，顾客对其享有占有、运用、收益、处置的权力，不然就侵犯了顾客的一切权。